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國際中心/綜合報導
創意十足!日本長崎市最近冒出一間「奇怪飯店」,裡面大多數員工都不是人類,而是專業又高效率的機器人!飯店老闆澤田秀雄說,為了提升效能,飯店的接待員、行李員和客房服務都由機器人代替,可以大幅節省人事成本;少數仍由人類扮演的角色是保全人員,他們的任務,就是要防止機器人遭受客戶破壞。
▲飯店的恐龍機器人相當逼真。(圖/達志影像/美聯社)
日本《朝日新聞》報導,飯店的機器人並非單純的零件組合,它們有各種主題,包括恐龍、真人造型以及未來感,還會用英日語來招待客人;且在飯店門口,目前有3台幫助旅客入住的機器人, 客人辦完入住手續後,將由2台機器人協助導引到房間,另有機械手臂幫客人將行李放入櫃子,全程非常流暢,看不到任何一名「員工」。
當然這間一切講求創新的飯店還是有些限制。首先,為防止遊客亂玩機器人,飯店請來一票保全人員,24小時緊盯著監視器,此外清潔的工作也由真人負責;再來,飯店的房間不採用鑰匙設計,而是用所謂的「面孔辨識系統」開門,之所以這樣做的理由在於:機器人並不擅於尋找鑰匙,如果客人弄丟了,這將會花費很長的時間。
▲飯店的接待人員都由機器人代替。(圖/翻攝日網)
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